Ficha del curso
ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL AL TELEMARKETING
Administración y gestión
Contenidos
1. Aspectos básicos del Telemarketing. 2. La operativa general del teleoperador. 3. Técnicas de venta. 4. Cierre de la venta.
Objetivos
Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.