Ficha del curso
Transformación cultural (necesidad del cambio)
Recursos humanos
Contenidos
Unidad 5. Necesidad del cambio
1. Claves para un correcto diagnóstico de situación
2. Indicadores del cambio
2.1 Indicadores de negocio
2.2 Indicadores sobre cliente interno
2.3 Indicadores sobre cliente externo
3. Comunicación del proceso de cambio
4. Los indicadores de percepción en el proceso de cambio
Objetivos
Conocer como llevar a cabo un análisis de situación desde el punto de vista de la cultura organizativa en una empresa para detectar necesidades