Ficha del curso
NORMATIVA LEGAL DE PRL, SEGURIDAD Y MEDIOAMBIENTE
Administración y gestión
Contenidos
1. Riesgos relacionados con la carga física: el entorno de trabajo, mobiliario mesa y silla de trabajo), pantallas de visualización, equipos (teclado, ratón) y programas informáticos. 2. Riesgos relacionados con las condiciones ambientales: espacio, iluminación, climatización, ruido, emisiones. 3. Riesgos relacionados con aspectos psicosociales: repetitividad, sobrecarga, subcarga, presión de tiempos, aislamiento. 4. Características de un equipamiento adecuado.
Objetivos
Aplicar las técnicas y procedimientos de asesoramiento directo, telemático y telefónico en situaciones de atención y fidelización de clientes de seguros y reaseguros.