Ficha del curso
GESTIÓN DE INCIDENCIAS EN REDES DE VOZ Y DATOS
Ofimática, informática y comunicaciones
Contenidos
1. Tipos y características. 2. Procedimientos de aislamiento y detección. 3. Herramientas de gestión interna, de registro y de administración de las incidencias. 4. Herramientas de monitorización y pruebas. 5. Instrumentos de medidas. 6. Herramientas / aplicaciones de supervisión y gestión. 7. Alarmas. Interpretación.
Objetivos
Describir características y funcionalidades de las herramientas utilizadas para la detección y gestión de incidencias, teniendo en cuenta unas especificaciones de prestación de servicios.