Contenidos
Habilidades Comunicativas
UNIDAD.- Las habilidades de comunicacion en la empresa
- Habilidad para la comunicacion interpersonal
- Actividad Roleplay: El factor emocional en la comunicacion interna
- Actividad Roleplay: Herramientas Comunicativas
UNIDAD.- La empatia
- Actividad Roleplay: Empatia
- Actividad Roleplay: La Importancia de la Comunicacion dentro del Equipo
UNIDAD.- La escucha activa
- Habilidades para la escucha activa
- Elementos a evitar en la escucha activa
- Actividad Roleplay: La Escucha Activa
UNIDAD.- La importancia de las preguntas
- Actividad Roleplay: El estilo de direccion basado en el coaching
UNIDAD.- Conversaciones poderosas
- Objetivos de las conversaciones poderosas
- Recomendaciones para desarrollar una conversacion poderosa
UNIDAD.- Asertividad
- Tecnicas asertivas
- Actividad Roleplay- Practicando la Asertividad
Objetivos
- Comprender los elementos clave de la comunicacion efectiva
- Aprender tecnicas para escuchar activamente y responder de manera apropiada
- Mejorar la capacidad de presentar ideas y argumentos de manera clara y concisa
- Desarrollar habilidades para resolver conflictos y negociar soluciones
- Aprender a adaptarse a diferentes estilos de comunicacion y personalidades
- Practicar y aplicar habilidades de comunicacion en situaciones reales