Ficha del curso
Mediacion Escolar y Resolucion de Conflictos en el Entorno Educativo
Educación, servicios socioculturales y a la comunidad
Contenidos
Mediacion Escolar y Resolucion de Conflictos en el Entorno Educativo
UNIDAD.- Conflicto en el aula
- Analisis del conflicto
- Clasificacion
- Como identificar patrones de conflicto
- Como prevenir un conflicto
- Concepto de conflicto en el ambito educativo
- Factores que originan conflictos en el aula
- Tipologias de conflictos escolares mas frecuentes
- Indicadores tempranos de escalada del conflicto
- Impacto del clima escolar en la aparicion de conflictos
- El papel del docente en la gestion preventiva
- Estrategias de deteccion temprana del conflicto
- Consecuencias del conflicto mal gestionado en el proceso educativo
- Cultura de convivencia y prevencion en los centros educativos
UNIDAD.- La mediacion
- La mediacion como instrumento de intervencion en el conflicto
- Situacion actual de la mediacion
- Principales modelos
- Asertividad, escucha activa y negociacion
- Concepto y fundamentos de la mediacion educativa
- Principios basicos de la mediacion escolar
- Ventajas de la mediacion frente a otras formas de resolucion de conflictos
- Modelos internacionales de mediacion escolar
- Mediacion formal e informal en el entorno educativo
- Programas de mediacion entre iguales
- La mediacion como herramienta educativa y formativa
- Habilidades comunicativas del mediador
- Estrategias de negociacion colaborativa
UNIDAD.- El rol del mediador
- Funciones un mediador
- Limites
- Aspectos deontologicos
- El proceso de mediacion
- Competencias profesionales del mediador educativo
- Perfil personal y profesional del mediador
- Neutralidad e imparcialidad en la mediacion
- Gestion emocional del mediador
- Autoridad pedagogica y mediacion
- Dificultades habituales en la labor del mediador
- Coordinacion con el equipo docente y orientacion educativa
- El mediador como facilitador del dialogo
- Responsabilidades y toma de decisiones durante la mediacion
UNIDAD.- La entrevista
- Tecnicas y habilidades para mediar
- Fases
- Criterios de viabilidad de la mediacion
- La entrevista como herramienta diagnostica en la mediacion
- Preparacion de la entrevista de mediacion
- Tecnicas de comunicacion verbal y no verbal
- Formulacion de preguntas abiertas y cerradas
- Identificacion de intereses y necesidades de las partes
- Manejo de emociones durante la entrevista
- Gestion de silencios y resistencias
- Registro y analisis de la informacion obtenida
- Elaboracion de acuerdos durante la entrevista
- Seguimiento posterior a la mediacion
UNIDAD.- La mediacion en diferentes contextos
- Familiar
- Comunitaria
- Mediacion escolar entre alumnado
- Mediacion entre docentes y alumnado
- Mediacion entre familias y centro educativo
- Mediacion en conflictos interculturales
- Mediacion en situaciones de acoso escolar
- Mediacion en conflictos grupales
- Programas de convivencia escolar basados en mediacion
- El papel de los equipos de orientacion
- Redes de mediacion comunitaria
- Coordinacion entre escuela, familia y comunidad
UNIDAD.- Aplicacion de tecnicas mediadoras en procesos no estructurales de mediacion
- Caracteristicas de esta intervencion
- Mediacion informal en el aula
- Intervencion inmediata del docente ante conflictos cotidianos
- Estrategias de dialogo restaurativo
- Tecnicas de desescalada del conflicto
- Comunicacion no violenta aplicada al aula
- Resolucion colaborativa de problemas
- Dinamicas de grupo para mejorar la convivencia
- Tecnicas de reflexion y responsabilidad compartida
- Promocion de la empatia y el respeto mutuo
- Actividades educativas para la gestion de conflictos
- Evaluacion de la eficacia de las intervenciones mediadoras
UNIDAD.- La intervencion mediadora desde los servicios sociales
- Casos practicos
- El papel de los servicios sociales en la mediacion educativa
- Coordinacion entre escuela y servicios sociales
- Protocolos de intervencion ante conflictos graves
- Derivacion de casos a recursos especializados
- Intervencion en situaciones de riesgo social
- Mediacion en contextos de vulnerabilidad
- Programas de apoyo familiar
- Estrategias de intervencion interinstitucional
- Analisis de casos reales de mediacion educativa
- Evaluacion de resultados en procesos de mediacion
- Buenas practicas en mediacion desde los servicios sociales
Objetivos
- Comprender el concepto de conflicto en el ambito educativo y analizar sus causas, tipologias y efectos en el proceso de ensegnanza-aprendizaje
- Identificar los principales factores que originan conflictos en el aula y desarrollar estrategias de prevencion y deteccion temprana
- Conocer los fundamentos, principios y modelos de mediacion aplicados al contexto educativo
- Desarrollar habilidades de comunicacion eficaz, escucha activa, asertividad y negociacion para la resolucion pacifica de conflictos
- Analizar el rol del mediador educativo, sus funciones, responsabilidades y limites dentro del proceso de mediacion
- Aplicar tecnicas de entrevista y diagnostico para comprender los intereses y necesidades de las partes implicadas en un conflicto
- Disegnar estrategias de intervencion mediadora en diferentes contextos educativos y sociales
- Promover la convivencia escolar positiva mediante herramientas de mediacion, dialogo y cooperacion
- Integrar la mediacion como recurso pedagogico para mejorar las relaciones interpersonales y el clima escolar
- Desarrollar competencias profesionales para intervenir de manera etica, imparcial y eficaz en procesos de resolucion de conflictos