Ficha del curso
COMUNICACIONES PRESENCIALES
Administración y gestión
Contenidos
1. Formas de comunicación oral en la empresa – conversaciones, reuniones, tertulias, debates, mesas redondas, conversaciones telefónicas, entrevistas, discursos o exposiciones. 2. Precisión y claridad en el lenguaje. 3. Elementos de Comunicación oral. La comunicación efectiva. 4. La conducción del diálogo. 5. La comunicación no verbal. Funciones. 5.1. Formas de comunicación no verbal: el paralenguaje – tono, volumen, cadencia, pronunciación, ritmo, silencios-, la mirada, la expresión facial, la postura, los gestos –abiertos, cerrados, de engaño, de incongruencia – la proxemia – escala de distancias – la apariencia personal y la acogida. 6. La imagen corporativa de la organización en las comunicaciones presenciales.
Objetivos
Identificar los elementos, las etapas de un proceso de comunicación y las barreras habituales que dificultan la comprensión de un mensaje. Aplicar las técnicas de comunicación oral adecuadamente. Transmitir la imagen corporativa de la organización en las comunicaciones presenciales.