Ficha del curso
INCIDENCIAS PRODUCIDAS EN LA ASIGNACIÓN Y USO DE LOS SERVICIOS Y RECURSOS DE COMUNICACIONES
Ofimática, informática y comunicaciones
Contenidos
1. Alarmas y alertas. Significado. 2. Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias de sistemas de comunicaciones. 3. Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia. 4. Tipos de incidencias.
Objetivos
Distinguir los tipos de incidencias con el fin de identificar que las causas que las producen, sean responsabilidad de la operadora, del usuario o del proveedor del servicio, teniendo en cuenta las características de los servicios y recursos prestados.