Prevencion y Gestion de la Morosidad y del Recobro - Empresas

UNIDAD.- Documentacion de las operaciones comerciales y los documentos del cobro

• Introduccion
• Causas fundamentales de la Morosidad
• La necesidad de documentar las operaciones comerciales
• El pedido
• El albaran de entrega
• La factura
• El contrato
• Las condiciones generales de venta
• Titulos cambiarios para reforzar el derecho de credito
• Comparacion entre los principales medios de cobros

UNIDAD.- Garantias adicionales para reforzar el derecho a cobrar

• Las garantias para reforzar el derecho a cobrar
• Las fianzas bancarias
• Las fianzas mercantiles
• Los titulos cambiarios avalados por el banco
• Las garantias hipotecarias

UNIDAD.- Politica de credito y estrategia de riesgos

• Importancia de desarrollar una buena politica de credito
• Ventajas de tener definida una politica de creditos
• Los cometidos del departamento y de las politicas de creditos
• Recomendaciones para una buena politica de creditos
• Politica de credito y estrategia de riesgos
• Tipos de politicas de credito

UNIDAD.- Fuentes de informacion sobre los clientes

• Fuentes de informacion sobre los clientes

UNIDAD.- Analisis de un futuro cliente

• Analisis de un futuro cliente

UNIDAD.- La concesion de creditos a los clientes

• Riesgo crediticio
• Cuestiones fundamentales en la gestion de credito a clientes
• Supuesto Practicos

UNIDAD.- El limite de riesgo en el credito al cliente

• El limite riesgo
• Plazos de pago flexibles
• La asignacion de un rating a los clientes

UNIDAD.- El control de las cuentas del cliente

• La gestion de control de facturas pro-activa
• Historico del comportamiento de pago de los clientes
• Revision periodica de la solvencia de los clientes
• El control de las cuentas por cobrar
• El envio de extractos de cuenta
• La comprobacion rutinaria de las direcciones de los clientes
• El control permanente del periodo medio de cobro
• El control de clientes bajo vigilancia
• Intereses de demora y costes administrativos de recuperacion
• Supuesto Practicos

UNIDAD.- Las caracteristicas de los morosos profesionales y sus estrategias habituales

• Las excusas universales del moroso profesional

UNIDAD.- Las tecnicas del recobro

• El recobro de los impagados empresariales
• Disegno de los procesos especificos de recobro
• Comenzar la gestion de cobro con mayor anticipacion
• Recopilar informacion sobre el deudor
• Personalizar cada caso segun las caracteristicas del impago
• Negociar cara a cara una solucion pragmatica
• Acudir a profesionales de la recuperacion

UNIDAD.- Fases de la gestion de recobro

• El impagado y su clasificacion
• Disegnar los procesos especificos de telecobro
• La fase de precontencioso
• La fase de contencioso
• Supuesto Practicos

UNIDAD.- Recomendaciones generales para la negociacion con el moroso

• Recomendaciones para la negociacion con el moroso
• Supuesto Practicos

UNIDAD.- Anexo - La Ley Concursal

• La Ley Concursal
• Personas relacionadas
• Efectos de la declaracion del concurso
• Fase de convenio
• Fase de Liquidacion
• Fase de calificacion
• Acciones de reintegracion
• Acuerdos de Refinanciacion

UNIDAD.- Actividades Finales