Ficha del curso
GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS
Hostelería y turismo
Contenidos
UD1. Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos. 1.1. Tratamiento y análisis del estado de reservas. 1.2. Procedimientos de recepción aceptación confirmación modificación y cancelación de reservas. 1.3. Utilización de programas informáticos específicos de 1. 4. Emisión de informes o listados. La «roominglist». 1.5. Legislación sobre reservas. La figura del «Overbooking».
Objetivos
Analizar los procesos administrativos de reserva de habitaciones y otros servicios propios de alojamientos, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica