Ficha del curso
Negociacion Eficaz y Resolucion de Conflictos
Habilidades
Contenidos
Negociacion Eficaz y Resolucion de Conflictos
Los 6 Elementos de una Negociacion
- Introduccion del curso
- ¿Que entendemos por Negociacion?
- Elementos de la Negociacion
- Elementos de la negociacion: los intereses
- Elementos de la negociacion: las opciones
- Elementos de la negociacion: las alternativas
- Elementos de la negociacion: la legitimidad
- Elementos de la negociacion: la comunicacion
- Elementos de la negociacion: los compromisos
Caracteristicas Esenciales de una Negociacion
- Caracteristicas de una Negociacion
Preparando la Negociacion
- Preparacion de una Negociacion
- Ampliacion- Plan Estrategico de Negociacion
- El Punto de Partida en una Negociacion
El Estilo de Negociacion
- La posicion negociadora: dureza o suavidad
- Las concesiones en una Negociacion
- Ampliacion- Los estilos de negociacion
El Factor Emocional en una Negociacion
- El factor emocional en una Negociacion
- La Guerra Psicologica en la Negociacion
Gestion Constructiva de Conflictos
- ¿Que es un conflicto?
- El conflicto dentro de las Organizaciones
- El conflicto como iman de otros conflictos
- Perspectiva desde la que se aborda un conflicto
- El origen de los conflictos
- Fases de un conflicto
- Las primeras fases de un conflicto
- Las fases intermedias y finales de un conflicto
- El desencadenamiento de los conflictos
- La vision del conflicto que tienen las partes
Las 5 estrategias para abordar un conflicto
- Cuando aplicar cada estrategia
- La resolucion de los conflictos
Objetivos
- Comprender las bases basicas del pensamiento estrategico
- Aprender tecnicas innovadoras para desarrollar objetivos claramente definidos
- Explorar como se pueden crear soluciones ganador-ganador mediante el uso eficaz del dialogo
- Mejorando tu capacidad para escuchar y comprender opiniones divergentes
- Utilizando estrategias no verbales para mejorar la influencia en el proceso de negociacion
- Aplicando herramientas avanzadas para solucionar problemas complejos
- Desarrollando tu habilidad para llevarte bien con los demas