Ficha del curso
PROMOCIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE IMAGEN PERSONAL
Comercio y marketing
Contenidos
1. Etapas y técnicas de venta. 2. Factores determinantes del merchandising promocional. 3. Venta cruzada. 4. Argumentación comercial. 5. Presentación y demostración de un producto y/o servicio. Puntos que se deben destacar. 6. Utilización de técnicas de comunicación en la venta de productos y servicios estéticos. 7. Seguimiento y post venta. 8. Seguimiento comercial. 9. Procedimientos utilizados en la post venta. 10. Post venta: análisis de la información. 11. Servicio de asistencia post venta. 12. Análisis de la calidad de los servicios cosméticos.
Objetivos
Elaborar una programación de la acción de venta propia, utilizando líneas y márgenes de actuación para la consecución de objetivos y argumentario de ventas. Aplicar las técnicas adecuadas a la promoción y venta de productos y servicios para Imagen Personal. Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa en Imagen Personal.